Privacidad y datos

La idea sencilla: usamos los datos para atenderte mejor, proteger tu cuenta y entender qué necesita el negocio. No vendemos tu información personal ni te damos un rol interno por crear una cuenta. Si además trabajas en , tu permiso laboral se administra por separado y no reemplaza tus decisiones como cliente.

Quién trata los datos

, nombre comercial , administra este catálogo y las cuentas de clientes en .

Qué guardamos

• Al crear una cuenta: nombre, correo, identificador técnico de Firebase, fecha de alta y tus preferencias de privacidad y promociones.
• Para iniciar sesión: Firebase Authentication administra la contraseña y el estado de verificación. no guarda ni puede ver tu contraseña.
• Al usar el catálogo: Google Analytics puede registrar métricas seudónimas. Si iniciaste sesión y autorizaste personalización, también conserva en Firebase un único resumen técnico con contadores de productos, categorías, búsquedas y acciones del carrito; no una copia de cada evento.
• Compras y atención: pedidos, facturas o conversaciones que entregues a pueden conservarse en los sistemas operativos del negocio. Hoy el perfil web no incorpora automáticamente ese historial.

Para qué los usamos

• Crear, proteger y recuperar tu cuenta.
• Atender solicitudes, pedidos, garantías y consultas.
• Recordar preferencias y, cuando exista esa función, darte recomendaciones relevantes.
• Medir qué productos interesan, mejorar el catálogo y planificar inventario.
• Enviar novedades o promociones solo si marcas la opción voluntaria.
• Prevenir abuso, investigar errores y cumplir obligaciones contables o legales aplicables.

Tus decisiones

Aceptar el aviso es necesario para crear y administrar el perfil de cuenta. Vincular tu actividad del catálogo con esa cuenta y recibir promociones son dos decisiones separadas y opcionales; puedes cambiarlas desde «Mi cuenta». Al retirar la primera, se elimina el resumen de actividad asociado a tu uid, además del vínculo operativo. Las métricas anónimas o seudónimas del catálogo pueden seguir registrándose aunque no vincules una cuenta. También puedes pedir acceso, corrección, retiro de promociones o eliminación de tu perfil escribiendo a o por WhatsApp. Ciertos comprobantes pueden conservarse durante el plazo necesario para obligaciones legales y contables.

Proveedores y seguridad

Usamos servicios de Google Firebase para autenticación y base de datos, y Google Analytics para métricas del catálogo. Aplicamos reglas de acceso por usuario y roles protegidos por Firestore, conexiones cifradas y separación entre perfiles públicos, datos operativos y permisos internos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente relevante, lo investigaremos y tomaremos medidas.

Conservación y cambios

El perfil se conserva mientras la cuenta esté activa o sea necesario atender una relación con el cliente. El resumen de actividad se poda automáticamente y tiene límites de tamaño; se elimina al retirar personalización. Los registros operativos, copias de respaldo y métricas agregadas tienen ciclos distintos. Si cambia el propósito de uso de datos de forma importante, publicaremos una nueva versión de este aviso y solicitaremos una decisión cuando corresponda.

Este aviso describe el funcionamiento actual del producto; no sustituye una evaluación jurídica específica. revisará formalmente las obligaciones aplicables antes de incorporar perfiles avanzados, publicidad de terceros o monetización de datos.